对你的电子邮件进行基准测试导致大流行:2020年对电子邮件营销的影响

作者娜塔莉·杰克逊,emfluence营销总监

如果你觉得自己在2020年收到的营销邮件比以往任何时候都多,那么你是对的. 全面, 电子邮件提供商和营销自动化平台(如emfluence marketing Platform)报告称,去年电子邮件发送量增长了三位数,因为营销人员在混乱的市场中努力与目标受众保持联系. 但所有这些额外的邮件并不总是给收件人带来很好的体验.

“2020年是电子邮件营销的一年 成为全国媒体的头条新闻 (和模因),以最糟糕的方式。 女人的邮件. “随着我们的世界在2020年3月陷入混乱, 惊慌失措的高管们纷纷发邮件通知,详细介绍了他们对冠状病毒的应对措施. 电子邮件正是这些沟通的正确渠道. 问题在于,他们没有遵守电子邮件营销的黄金法则:确保它是相关的. 他们很快意识到,并不是他们数据库中的每个用户和潜在客户都关心他们的病毒缓解工作.”

emfluence营销平台团队为我们的2020电子邮件营销基准报告收集了数据, 很明显,疫情对电子邮件营销指标的影响超出了发送量的增加. 这些指标反映了哪些行业受颠覆影响最大, 哪些受众群体准备好了转向数字购买, 以及哪种类型的邮件最有效.

今年的报告还促使我们思考营销人员在2020年使用电子邮件的方式,以及这种使用方式的转变如何影响传统的用户粘性指标, 像邮件的打开率. 去年电子邮件策略最有趣的变化之一是越来越多的营销人员使用电子邮件来交流以社区为中心的信息, 比如“在一起”支持“黑人生命也重要”的COVID信息或电子邮件. 这些信息往往缺乏传统的行动呼吁, 这是一个很好的提醒,衡量电子邮件的成功不仅仅是关于打开率和点击率(如果你对我们推荐的跟踪电子邮件ROI的所有方法感兴趣, 看看这篇文章).

即使是在正常年份,emfluence团队也建议评估你的标准电子邮件指标(例如.g.,点击,打开,取消订阅)的行业和类别基准. 这是一种很好的方式,可以看到你的整体投入是否处于正轨或是否需要一些帮助, 它可以引发关于电子邮件策略和成功的有影响力的对话. 你可以下载emfluence的电子邮件营销基准报告查看:

  • 一般行业的平均电子邮件指标
  • B2B电子邮件营销指标
  • COVID关闭和收件箱中的假日电子邮件流量的影响
  • 跨行业发送量
  • 自动邮件与手动邮件的表现
  • 和更多的!

在这里获取emfluence电子邮件营销基准报告.